Доставка

Литейный завод «Промдеталь» при работе с заказчиками использует систему согласования формы, веса и качества готовой продукции. Поэтому наш отдел логистики использует различные способы доставки.

Доставка моделей.

После получения оплаты за изготовление оснастки мы изготавливаем 3D модель и отправляем её на согласование. Способ транспортировки зависит от срочности изготовления опытной партии, поэтому обычно используются транспортные компании, имеющие терминалы в Иваново.

Модели на терминал выбранной ТК мы привозим бесплатно, в заводской упаковке, исключающей повреждения при транспортировке. Способ оплаты зависит от перевозчика, с некоторыми у нас есть договоренности, позволяющие получить скидки и срочную отправку. Перед отправкой заказчик получает подробные фотографии и видео готовой модели.

Производство опытной партии начинается после согласования формы изделия. Необходимость доставки опытной партии оговаривается в договоре, способ транспортировки зависит от количества и веса отливок. Стоимость каждой отправки рассчитывается отдельно, сроки обсуждаются индивидуально.

Доставка готовой партии

Особенностью нашей продукции является значительный вес при небольшом объеме, особенно для больших партий одинаковых отливок.

Для сокращения издержек клиентов на транспортных расходах мы предлагаем:

  • Поэтапную отправку одной или несколькими ТК с объемными, но легкими грузами. Время в пути немного увеличится, но снизится сумма оплаты;
  • Подбор попутного транспорта, например, возвращающегося порожняком перевозчика. Такой способ доставки дешевле, но требуется согласие клиента и страхование перевозки;
  • Использование железнодорожного варианта, если в городе заказчика есть соответствующие терминалы.

Приемлемые способы доставки подготавливает наш отдел логистики бесплатно. Заказчику остается выбрать подходящий маршрут и принять решение как оплатить перевозку. Для удобства клиентов мы готовы стоимость доставки включить в итоговую стоимость продукции.

Если у заказчика есть транспортные партнеры, мы обеспечим отгрузку на терминале без дополнительной оплаты. Остальные ситуации, не подпадающие под стандартные условия, обсуждаются в частном порядке.

Гарантии

Литейный завод «Промдеталь» гордится качеством своей продукции, но каждая отливка это результат совокупности непростых процессов. Поэтому мы с пониманием относимся к возможностям проявления дефектов, не выявленных нашей системой контроля качества.

При обнаружении такого рода недостатков у нас работает механизм обеспечения гарантий качества и возврата отливок с обнаруженными недостатками.

Явные дефекты, не вызванные повреждениями при транспортировке

При обнаружении дефектов, не имеющих признаков механического воздействия при транспортировке (заливы, отклонения от формы, задиры и пр.) Просим вас:

  • Актировать выявленные недостатки, сопроводив их подробными фотографиями (видео);
  • Подготовить документы, сопровождавшие производство партии, в которой обнаружены дефектные изделия;
  • В произвольной форме добавить свои комментарии относительно обнаруженных недостатков.

Эту информацию просим прислать на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., в теме письма указав «Претензия, договор (счет) номер». Это поможет нам быстро определить причины возникновения дефекта и убедиться в том, что это единичный случай.

По окончании проверки всей поступившей партии дефектные изделия необходимо направить в наш адрес. Замена будет произведена в кратчайшие сроки, стоимость изготовления новых отливок и доставку литейный завод «Промдеталь» берет на себя. Для заказчика такая замена производится бесплатно. При установлении заводского брака заказчику гарантирована скидка на следующий заказ.

Спорные ситуации

При обнаружении недостатков, явно не связанных с дефектами, возникшими вследствие производственного процесса, просим незамедлительно уведомить менеджера по бесплатной телефонной линии 8-800-200-0085. Вам необходимо пояснить, какого рода недостатки обнаружены, и определить порядок предъявления претензии.

Для оформления претензии используйте механизм, описанный выше, чем более подробная будет информация, тем быстрее решится вопрос с заменой.

Претензии не принимаются:

  • В случае нарушений правил транспортировки, выгрузки и складирования;
  • Явных следов повреждения упаковки;
  • Отсутствия актов.

Отдел рекламаций «Промдеталь» всегда идет навстречу клиентам, чтобы не возникало лишних разногласий и потерь времени, просим соблюдать эти простые правила.

Оплата

Литейный завод «Промдеталь» сотрудничает с физическими и юридическими лицами любой формы собственности. В основе производства заказанной партии товаров лежит частичная предоплата:

  • За изготовление оснастки;
  • Производство опытной партии готовых изделий;
  • Выпуск всей заказанной партии отливок.

Оплата осуществляется на основании выставленных счетов.

Порядок финансового взаимодействия

На этапе подготовки заказа определяется стоимость этапов, после чего клиент получает коммерческое предложение. Для корректного заключения договора необходимо предоставить полные реквизиты, контактные данные и примерные даты взаиморасчетов.

После заключения договора бухгалтерия выставляет счета, на оплату которых отводится от пяти до десяти рабочих дней. При необходимости продления сроков оплаты просьба обратится к менеджерам.

Взаиморасчеты осуществляются:

  • Безналичными платежами на расчетный счет «Промдеталь» с учетом и без учета НДС, в зависимости от требований контрагента;
  • Наличными платежами в кассу предприятия от физических лиц;
  • Наличными платежами на счет в банке предприятия.

Наличные платежи от юридических лиц в кассе предприятия не принимаются, платежи и переводы с карт возможны только в рамках оплаты счетов по безналичному расчету.

Реквизиты для оплаты предоставляются в договоре или (по предварительному соглашению) в коммерческом предложении.

Дополнительные возможности взаиморасчетов

Для удобства клиентов, бухгалтерия предоставляет следующие возможности:

  • Включение доставки в итоговую стоимость партии товаров;
  • Изменение процентного соотношения предоплаты при наличии пункта в договоре;
  • Отсрочку окончательных расчетов, если есть решение руководства завода;
  • Подготовка полного комплекта бухгалтерских документов для отправки с партией товара.

В случае возникновения вопросов, просим перед звонком отправить информацию на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Если ответ окажется недостаточно развернутым, можно воспользоваться бесплатной телефонной линией 8-800-200-0085.

Бухгалтерия литейного завода «Промдеталь» отдельно выражает благодарность заказчикам, своевременно возвращающим подписанные оригинальные документы.

404

Страница не найдена

Страница, которую вы запросили, не находится в нашей базе данных. Скорее всего вы попали на битую ссылку или опечатались при вводе URL.

Заказ продукции

Загрузить чертеж
Размер ограничения для каждого файла 10.0 MB
    Яндекс.Метрика